Политика за плащания

Дентaпрайм Сити предоставя възможност за извършване на плащания чрез следните методи:

– плащане на място в лечебното заведение;

– онлайн плащане чрез уебсайта.

Плащане на място в лечебното заведение

Плащането на място в лечебното заведение се извършва чрез платежен терминал (POS устройство) с банкова карта.

Приемането на плащания се осъществява чрез лицензирана платежна институция при спазване на приложимото законодателство в областта на платежните услуги.

При плащане на място Дентaпрайм Сити не съхранява данни за банкови карти, включително номер на карта, CVV код или други чувствителни платежни данни.

При успешно извършване на плащането на Потребителя се издава съответният платежен и счетоводен документ съгласно действащото законодателство.

Онлайн плащания

При извършване на онлайн плащане чрез уебсайта Потребителят заплаща депозит за записване на час за преглед или консултация.

Заплатеният депозит има за цел потвърждаване на направената резервация и се счита за частично авансово плащане за бъдеща медицинска услуга.

След извършване на прегледа или започване на дентално лечение, стойността на внесения депозит се приспада от стойността на първата издадена фактура за съответната услуга.

Отказ и възстановяване на суми

Възстановяване на суми се извършва съгласно приложимото българско и европейско законодателство и условията, договорени между страните в настоящите Общи условия.

При въпроси, свързани с плащания, откази или възстановяване на суми, Потребителят може да се свърже с Дентaпрайм Сити чрез посочените на уебсайта контактни данни.

Невъзстановяване на депозит

Депозитът не подлежи на възстановяване в следните случаи:

– когато Потребителят не се яви на уговорения час за преглед или лечение;

– когато Потребителят отмени или поиска пренасрочване на записания час в срок по-кратък от 48 часа преди уговорения час;

– когато Потребителят предостави невярна или непълна информация, която препятства извършването на услугата.

В случай че Потребителят не се яви на уговорения преглед или не го отмени в посочения срок, депозитът може да не подлежи на възстановяване.

Случаи на възстановяване

Депозитът подлежи на възстановяване или може да бъде използван за нов час по избор на Потребителя, когато:

– часът бъде отменен от Дентaпрайм Сити;

– Потребителят своевременно уведоми за невъзможност да се яви по уважителни причини;

– са налице обективни обстоятелства извън контрола на страните (форсмажор).

В случай че след извършен медицински преглед се установи, че конкретно лечение не може да бъде приложено по медицински причини, депозитът се приспада от стойността на извършения преглед или се възстановява, когато не е извършена услуга.

Настоящият раздел не ограничава законните права на потребителите съгласно приложимото законодателство.

Сигурност на плащанията и защита на данните

Онлайн плащанията се обработват чрез лицензирана платежна институция чрез защитена платежна среда.

Дентaпрайм Сити не съхранява данни за банкови карти, включително номер на карта, CVV код или други чувствителни платежни данни.

При обработване на платежна информация се обработват ограничени данни, необходими за изпълнение на договора, счетоводна отчетност и защита срещу измами.

Подробна информация относно обработването и защитата на личните данни е достъпна в Политиката за защита на личните данни: https://dentaprime-city.com/politika-za-zashtita-na-lichnite-danni/