Общи условия за онлайн магазин – Dentaprime City

За нас

Онлайн магазинът се управлява от „Медико-дентален център Дентапрайм Сити“ ЕООД, ЕИК 204327802, със седалище и адрес на управление: м-ст Вилна зона, ул. 27-ма №1. С използването на уебсайта и онлайн магазина Вие потвърждавате, че сте се запознали с настоящите Общи условия и ги приемате.

Предмет и обхват

Чрез онлайн магазина Dentaprime City предлага дентални продукти за орална хигиена. Предлаганите продукти не представляват медицински изделия по смисъла на приложимото законодателство и не са предназначени за диагностика, лечение или предотвратяване на заболявания.

Поръчки

Онлайн магазинът може да бъде използван без създаване на потребителски профил или предварителна регистрация. Ако в бъдеще бъде въведена възможност за създаване на потребителски профили, условията за тяхното използване ще бъдат публикувани на уебсайта и ще станат част от настоящите Общи условия.

Поръчката се извършва чрез избор на продукт, попълване на необходимите данни и потвърждаване на заявката чрез онлайн формата. За целите на обработването на поръчката се изискват име и фамилия, имейл адрес, телефон за контакт (когато е необходим) и адрес за доставка при избор на куриерска услуга.

С оглед сигурността на плащанията и защитата срещу злоупотреби, при необходимост можем да изискаме допълнително потвърждение на поръчката или идентификация на Потребителя. Тази мярка има за цел защита както на клиента, така и на лечебното заведение.

След изпращане на поръчката ще получите потвърждение на посочения имейл адрес. Потвърждението удостоверява получаването на заявката.

Потребителят носи отговорност за точността на предоставените данни. Неточна или непълна информация може да доведе до забавяне или невъзможност за изпълнение на поръчката.

Личните данни се обработват в съответствие с Политиката за защита на личните данни, достъпна на: https://dentaprime-city.com/politika-za-zashtita-na-lichnite-danni/

Цени

Всички цени са посочени в евро и лева и включват приложимия данък добавена стойност, освен ако не е посочено друго. Разходите за доставка се посочват отделно преди финализиране на поръчката.

Промени в цените не засягат вече потвърдени поръчки.

Плащане

Плащането може да бъде извършено онлайн чрез защитената система на myPOS или на място в клиниката чрез POS терминал с банкова карта.

При онлайн плащане потребителят се пренасочва към защитена платежна среда. Dentaprime City не съхранява и няма достъп до данни за банкови карти.

Плащанията се обработват при спазване на приложимото българско и европейско законодателство в областта на платежните услуги.

Доставка

Потребителят може да избере получаване на продуктите на място в клиниката или доставка чрез куриер. 
При получаване от клиниката не се начислява такса за доставка. Плащането може да бъде извършено предварително онлайн или на място при получаване. 
При доставка чрез куриер продуктите се доставят до посочен адрес или офис на куриерска фирма. Цената за доставка се определя съгласно тарифата на куриера и се визуализира преди финализиране на поръчката. При този вариант плащането се извършва предварително онлайн.

Право на отказ  

Съгласно Закона за защита на потребителите имате право да се откажете от договора в срок от 14 дни от получаването на продукта, без да посочвате причина.

За упражняване на правото на отказ е необходимо да ни уведомите писмено на посочения по-долу e-mail. Продуктът следва да бъде върнат в срок до 14 дни от уведомяването.

Възстановяване на суми

При упражнено право на отказ възстановяването на сумата се извършва без неоправдано забавяне след получаване на върнатия продукт или доказателство за изпращането му. Възстановяването се извършва чрез същия метод на плащане, освен ако не е договорено друго.

Рекламации

При установено несъответствие или дефект на продукт имате право да подадете рекламация, като използвате посочените данни за контакт. При основателна рекламация ще предложим замяна, намаляване на цената или възстановяване на сумата.

Ограничаване на отговорността

Dentaprime City не носи отговорност за вреди, произтичащи от неправилна употреба на продуктите или от използването им без необходима медицинска консултация. Не носим отговорност и за временна техническа недостъпност на уебсайта по причини извън нашия контрол.

Настоящите условия не ограничават законните права на потребителите.

Приложимо право

За всички въпроси, неуредени в настоящите условия, се прилага българското законодателство. Споровете се решават по взаимно съгласие или от компетентния съд.

Данни за контакт с търговеца:

имейл: city.dentaprime@dentaprime.com

телефон: 0899 481 111